¿Qué Es D'Viajeros?
D'Viajeros (a veces escrito DViajeros) es la declaración de viaje digital obligatoria de Cuba. Es un único formulario digital que reúne tu información personal, migratoria, sanitaria y aduanera en una sola presentación, sustituyendo a los formularios en papel que los viajeros solían rellenar tras aterrizar.
La plataforma se lanzó por primera vez el 15 de noviembre de 2021, en respuesta a la pandemia de COVID-19, y se convirtió en un requisito obligatorio para todos los viajeros aéreos el 23 de enero de 2023. Desde entonces se ha mantenido como un requisito de entrada permanente, aunque la mayoría de sus preguntas originales de control sanitario ahora son opcionales.
Dónde Completar D'Viajeros
La única plataforma oficial es dviajeros.mitrans.gob.cu, gestionada por el Ministerio de Transporte de Cuba (MITRANS). Puedes completarlo desde un teléfono, un ordenador o una tablet. El sitio muestra por defecto el español, pero un selector de idioma cerca de la parte superior de la página te permite cambiar al inglés y a varios otros idiomas.
¿Es Gratuito D'Viajeros?
Sí. Presentar tu formulario D'Viajeros a través de la plataforma oficial del gobierno no tiene ningún coste. Si eliges usar nuestro servicio de tramitación asistida en lugar de navegar el formulario por tu cuenta, estás pagando por orientación y revisión, no por el formulario en sí.
Quién Debe Completar D'Viajeros
Toda persona que entre en Cuba por vía aérea debe completar un formulario D'Viajeros. Esto incluye a ciudadanos extranjeros, ciudadanos cubanos y niños. Lo confirma directamente la Aduana General de Cuba, así que no hay ninguna zona gris aquí.
Cada vez que entras en Cuba cuenta como una nueva llegada, lo que significa que se requiere un formulario nuevo para cada viaje.
¿Cada Niño Necesita Su Propio Formulario?
Sí. Cada viajero, incluidos bebés y niños, necesita su propio formulario D'Viajeros individual. Un padre, madre o tutor puede completarlo en nombre del niño, pero la información de cada niño debe presentarse por separado en lugar de incluirse en el formulario de un progenitor.
No Aplicable para Llegadas en Crucero o Embarcación
Si llegas en crucero o en embarcación privada, actualmente no necesitas D'Viajeros, y de hecho no puedes usarlo. El formulario requiere información de vuelo para completarse, así que las llegadas en crucero y embarcación usan formularios de inmigración físicos a la llegada.
Cuándo Completar el Formulario
Deja que nosotros presentemos la solicitud por ti
Unos 7 minutos para completarlo. Un revisor comprueba tus datos, luego lo presentamos a tiempo — y lo reintentamos si el portal falla.
Solicitar a través de TravelDeclaration.comAquí el momento importa, y vale la pena hacerlo bien.
La Ventana de Presentación Anticipada
La autoridad aduanera de Cuba emitió indicaciones en 2022 que establecían que el formulario podía completarse hasta 48 horas antes de la llegada. Fuentes más recientes, incluyendo un operador turístico especializado en Cuba y un servicio independiente de documentos de viaje, apuntan sistemáticamente a una ventana de 7 días en su lugar, y el calendario de reservas simplemente no muestra fechas más lejanas.
Dado que estas fuentes más recientes coinciden entre sí, la ventana de 7 días es la mejor guía a seguir hoy en día. En cualquier caso, no puedes presentarlo antes de lo que permite la ventana correspondiente, así que lo más inteligente es completar tu formulario tan pronto como se abra la ventana en lugar de esperar hasta el último momento.
Qué Necesitas para Completar el Formulario
Antes de empezar, ten esto a mano:
- Información del pasaporte
- Tu número de eVisa de Cuba (a menos que viajes con una visa en papel o tarjeta turística)
- Número de vuelo de llegada y aerolínea
- Información del vuelo de salida
- La dirección de tu alojamiento en Cuba para tu primera noche
- Una dirección de correo electrónico válida (así es como recibirás tu código QR)
La mayoría de los viajeros completan el formulario en 15 a 30 minutos una vez que tienen esta información lista.
D'Viajeros vs. la eVisa de Cuba
Aquí es donde muchos viajeros se confunden. D'Viajeros y la eVisa de Cuba son dos requisitos separados, y confundirlos puede dejarte con un documento de entrada no válido.
Tu eVisa no la emite D'Viajeros. Si tu nacionalidad requiere una, deberás obtenerla por separado, con antelación, a través de un servicio o agencia de visados autorizado.
Vincular Tu eVisa con D'Viajeros
Desde junio de 2024, tener una eVisa no es suficiente por sí solo. También debes introducir tu número de eVisa en el campo "Número de Visa Electrónica" de tu formulario D'Viajeros para vincularla a tu pasaporte. Si te saltas este paso, tu eVisa no se considerará válida para la entrada, aunque la tengas en tu poder.
En tu documento de confirmación, verifica que aparezcan tanto un sello o timbre en color como tu número de eVisa debajo del código QR. Si falta alguno de los dos, tu documentación no está completa.
Viajar con una Visa en Papel o Tarjeta Turística
Si estás usando una visa en papel de estilo antiguo o una tarjeta turística en lugar de una eVisa, simplemente deja en blanco el campo del número de eVisa en tu formulario D'Viajeros.
Completar el Formulario: Sección por Sección
Esto es lo que puedes esperar mientras avanzas por el formulario.
Datos Personales
Nombre, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, datos del pasaporte y una dirección de correo electrónico. Las fechas se introducen en formato día/mes/año, así que verifícalo si estás acostumbrado a una convención diferente.
Información Migratoria
Introducirás tu número de vuelo de llegada, aerolínea y puerto de entrada en Cuba, junto con tu "país de origen". Esto suele confundir a la gente: significa el país desde el que sales en tu vuelo final hacia Cuba, no tu nacionalidad ni tu país de residencia. Si vuelas con escala en un país de tránsito, ese país de tránsito es tu país de origen para este formulario.
Motivo del Viaje y el Campo de la eVisa
Seleccionar "Turismo" como motivo del viaje es lo que permite que aparezca el campo del número de eVisa, así que los viajeros con motivo turístico deben seleccionarlo para vincular correctamente su eVisa. Otras opciones incluyen visita familiar, visita oficial, residencia, estudios, transbordo, tránsito, visita y trabajo.
Información Sanitaria
La mayoría de los campos aquí son opcionales, ya que actualmente no se exige ninguna vacunación o prueba de COVID-19 para entrar en Cuba. Las partes obligatorias se refieren a dónde te alojarás: tipo de alojamiento, dirección y provincia.
Declaración de Aduanas
La mayoría de los viajeros responderá que no a las preguntas sobre equipaje no acompañado y artículos que declarar. El efectivo de hasta 5.000 USD no necesita declararse. La mayoría de los campos restantes en esta sección son opcionales.
Después de Presentar la Solicitud: Tu Código QR
Una vez que presentas tu formulario, se te envía por correo electrónico un PDF con un código QR. Deberás mostrarlo al personal de la aerolínea antes de embarcar y a los funcionarios de inmigración, sanidad y aduanas a la llegada. Las aerolíneas lo verifican en el check-in y no te dejarán embarcar sin el código QR o un formulario en papel completado.
Descarga o haz una captura de pantalla de tu confirmación como respaldo. Si tu correo se retrasa o tienes conectividad limitada en Cuba, tener una copia sin conexión te ahorra un dolor de cabeza. Si embarcas sin haber completado el formulario, aún puedes rellenarlo a la llegada, pero espera que eso añada tiempo en el aeropuerto.
Editar un Formulario Presentado
¿Cometiste un error, o cambiaron los detalles de tu viaje? Usa la opción "Editar Formulario" (o "Consultar formulario emitido") en la página de inicio de D'Viajeros, introduciendo tu código de solicitud/privado junto con tu número de pasaporte. Generalmente puedes editar tu formulario varias veces, incluso después de tu fecha de viaje original, siempre que el código QR aún no se haya usado para entrar en Cuba.
Otras Notas Prácticas
No hay modo sin conexión. El formulario debe completarse en línea, aunque siguen disponibles formularios en papel en los aeropuertos cubanos si el sitio web no está accesible. Si tienes problemas de carga o con los menús desplegables, prueba con un navegador diferente. También hay un Manual del Viajero descargable, disponible en inglés y español, publicado en la página de inicio de D'Viajeros si quieres más detalles sobre los requisitos de aduanas e inmigración de Cuba.
Si viajas desde Estados Unidos, ten en cuenta que el propio formulario de Cuba simplemente requiere seleccionar "Turismo" como motivo de viaje al usar una eVisa, independientemente de tu razón específica para visitar el país. Esto es simplemente una descripción de cómo funciona el formulario cubano en sí.
Preguntas Frecuentes
¿Es gratuito el formulario D'Viajeros?
Sí. No hay ningún coste por presentarlo a través de la plataforma oficial del gobierno.
¿Los ciudadanos cubanos deben completar D'Viajeros?
Sí, es obligatorio para todas las personas que entran en Cuba por vía aérea, incluidos los ciudadanos cubanos.
¿Cada niño necesita su propio formulario D'Viajeros?
Sí. Cada viajero, incluidos los niños, necesita un formulario individual, aunque un padre, madre o tutor puede completarlo en su nombre.
¿Con cuánta antelación puedo completar el formulario?
Las indicaciones actuales señalan hasta 7 días antes de la llegada. Una norma anterior indicaba 48 horas, pero las fuentes más recientes respaldan sistemáticamente la ventana de 7 días.
¿Es D'Viajeros lo mismo que la eVisa de Cuba?
No. Son requisitos separados pero vinculados. La mayoría de los viajeros que necesitan una visa obtienen la eVisa por separado con antelación, y luego introducen ese número de eVisa en su formulario D'Viajeros para validarla para la entrada.
¿Necesito D'Viajeros si llego en un crucero?
No. Actualmente, las llegadas en crucero y en embarcación privada no pueden usar D'Viajeros, ya que requiere información de vuelo. En su lugar, se usan formularios de inmigración en papel.
¿Necesito declarar efectivo?
Solo si supera los 5.000 USD. Los importes iguales o inferiores no necesitan declararse.